Hizmet Koşulları
Son güncelleme: 1 Kasım 2026
Bu koşullar, MeTime Travel Turizm Danışmanlık Limited Şirketi (MeTime Çeviri Hizmetleri) tarafından sunulan çeviri ve dokümantasyon hizmetleri için genel çerçeveyi belirler. Yazılı teklif ve varsa özel sözleşmedeki hükümler önceliklidir.
1. Teklif ve onay
Belgeyi inceledikten sonra fiyat, teslim tarihi ve gerekli onayları yazılı olarak bildiririz. Teklifi onayladığınızda iş başlar. Belgenin kapsamı değişirse güncel fiyat ve tarihi yeniden onayınıza sunarız.
2. Müşteriden beklenenler
- Belgeleri eksiksiz ve okunaklı olarak iletmek
- Hedef dili, kullanım amacını ve kurumun şartlarını doğru bildirmek
- Kişi ve yer adlarının doğru yazımı için pasaport bilgisini paylaşmak
- Başkasına ait belgeler için gerekli yetki veya izne sahip olmak
3. Kaynak belge
Çeviri, iletilen belgeye dayanır. Kaynak belgedeki hata ve eksiklikler çeviride düzeltilmez; görürsek size bildiririz. Okunamayan bölümler çeviride belirtilir.
4. Onay işlemleri ve kurum kararları
Noter, apostil ve konsolosluk işlemleri ilgili makamların kural ve sürelerine bağlıdır. Bu makamlardan kaynaklanan gecikme, ücret değişikliği ve kararlar bizim kontrolümüzde değildir. Vize, oturum, denklik gibi başvuruların sonucu konusunda taahhüt vermeyiz.
5. Teslimat
Teslim tarihi teklifte belirtilir. Dijital kopya e-posta ile gönderilir. Islak imzalı nüsha ofisten alınabilir veya kargolanabilir; kargo masrafı aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
6. Düzeltme
Teslim ettiğimiz çeviride bizden kaynaklanan bir hata varsa bize bildirin, ücretsiz olarak düzeltelim. Noter onaylı belgelerde düzeltme için yeni bir noter işlemi gerekebilir; hata bizden kaynaklanıyorsa bu masrafı biz karşılarız. Sonradan bildirilen isim, kurum veya kapsam değişiklikleri yeni iş olarak değerlendirilebilir.
7. Ödeme
Ödeme şekli ve zamanı teklifte belirtilir. Noter ve resmî makam masrafları ayrıca gösterilir.
8. İptal
İşe başladıktan sonraki iptal taleplerinde, o ana kadar yapılan iş ve ödenen resmî masraflar ücretlendirilebilir. Noter onayı tamamlanmış işlerde onay masrafı iade edilmez.
9. Gizlilik
Belgelerinizi gizli tutarız. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
10. Sorumluluk
Çeviri hizmeti hukuki, tıbbi, mali veya teknik danışmanlık içermez. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.
11. Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Türk hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde kanuni düzenlemeler saklıdır.